本人是住在王杜村，3年前要求集体供暖，我们感觉非常高兴，这样可以让家里更暖和了，由于我家屋子较大，并且有2个房产证，当时要求开2个口，被拒绝，并且告诉我们1个开口就可以解决，我们就信了，这让我们多买了好多没有必要的管路，我们认了用了，第一年感觉家里还需要插电暖气才能过冬，去安源供暖反应，告诉我第二年就好了，我将信将疑的又用了一年，更冷了，第三年我想过要不还是报停吧，直接用电暖气算了，报停费花了1000多，安暖气的时候买管路和找工人安装花了1万多，我想如果一直用电暖气这1万多不是浪费了，而且每年还要交1000多的报停费，家里本来就不富裕，7月15号左右的时候我去安源供暖反映问题，告诉我找安源外网负责人，打了电话，告诉我等消息，在半个月左右的时候，我就联系他，一直打电话不接，到目前为止已经1个月了，到现在为止外网负责人仍然不接电话（张爱军   13753406266），这马上么办了。希又到供暖的季节了，我不知道怎望政府可以给我们家解决暖气安装问题协调好外网负责人和安源供暖公司给我家开口的问题，让我们可以暖和过冬。。。