按照省、区、市全国两会召开期间信访维稳工作要求，人力资源部超前排查化解存在的信访风险隐患，认真梳理、分析研判隐患点，制定处置措施，将风险隐患有效化解在萌芽状态，构建和谐稳定劳动关系，打造优质营商环境。

周密安排部署，化解重点隐患。人力资源部高度重视劳动关系领域风险问题，对劳动关系领域风险排查和防范化解工作进行周密安排部署，组织小分队对辖区重点用工单位进行全方位摸排。对排查发现的信访隐患问题进行逐项梳理，对重点案件集中分析研判，制订具体处置措施，及时找准问题症结，进行深度剖析，做出解决办法和处理意见。

落实领导包案，提高办案时效。对信访案件进行“回头”看，按照“谁主管，谁负责”的原则，严格落实领导包案责任制。案件办理情况统一建立台账，一抓到底，23件信访案件已全部办结。同时，为方便群众办事，人力资源部向社会公布维权电话、队长热线，保持24小时电话畅通。简化办案流程，对各种突发性事件快速反应处置、做好稳控，最大限度地把不稳定因素化解在基层，全力保障全国两会期间全区社会和谐稳定。

规范用工管理，促进和谐劳动关系。开展劳动保障法律法规宣传和日常巡查指导，协调解决企业实际困难，提高企业守法自觉性，增强劳动者依法理性维权的意识。向用工单位和劳动者发放保障农民工工资支付法律法规政策业务知识指南100余册，海报及宣传册500余册；为已复工建筑施工单位提供政策指导服务，对11家建筑用工单位发放宣传资料300余份，下达责令整改文书3份，进一步规范用工管理，以更优服务、更高效率持续构建和谐劳动关系，推动营商环境优化升级。